あられサービス:よくある質問

家事代行の

090-4457-1150

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よくあるご質問
「あられサービス」 090-4457-1150

ご質問:料金を具体的に教えて下さい?

お答え:料金は下記になります。

水周りの掃除+2部屋の掃除機がけ 3時間 港区マンション 

  サービス料¥8,000+交通費¥0 


水周りの掃除+部屋の掃除機がけ+買い物 5時間 府中市一戸建て

  サービス料¥12,000+交通費¥920 


水周りの掃除+洗濯 3時間 土日祝対応 川崎市溝口

  サービス料¥8,000+交通費¥0+¥1000 


お子様のお迎え〜遊び相手〜就寝 5時間(20:00〜1:00) 世田谷区

  サービス料¥12,000+交通費(深夜タクシー代)¥7000 

  サービス料¥12,000+交通費(車)¥1800+駐車場代¥800 


入院中のご家族様への訪問(洗濯、買い物) 3時間 鎌倉自宅→千代田区病院

  サービス料¥8,000+交通費¥1,380 


お墓のお掃除 2時間 多摩地区

  サービス料¥6,000+交通費¥3250高速代¥2,600 


ご質問: 定期サービスはありますか?

お答え: オープンしたばかりのお店なので、より多くのお客様に当社を

       知っていただく為に当面は定期サービスの予定はございませんが、

一度のご連絡で複数回のサービスを予約する事は可能です。

今後、ポイント割引などの検討も考えております。


ご質問: サービス内容の変更は出来ますか?

お答え: 出来ます。可能ならばサービス前にご連絡をいただければ、

お客様とお話の上でなるべくお客様の要望に応えられる様に対応いたします。

その際にサービス日時や料金の変更が発生する事もあります。

サービス当日でも可能な限り対応いたします。

特にサービス時間の変更はお気軽にご相談下さい。


ご質問: 作業中の破損事故に対する保証はありますか?

お答え: ございます。総合賠償責任保険に加入しておりますのでご安心ください。なお、高価な骨董品やアクセサリーなどを保管している引き出しや棚の上などの作業を、お断り又はお客様に移動のお願いをする場合もございます。


ご質問: 家事に関する事ならなんでもお願いできますか?

お答え: 基本的にはお客様のご要望には出来る限りお応えさせていただきます。

ただし、下記内容に関しては、お断りさせていただくこともございます。

  1. 重いものの移動や運搬(事前にご相談いただければ、複数人数以上でサービスを

                           させていただきます。)

  1. 高い所での作業(専用の踏み台や脚立(椅子は不可)などをご用意いただければ

                    対応いたします。)

  1. 自立排泄が困難な要介護者への見守りサービス(ご家族の方の同席にて介護者への

                      お手伝いはさせていただきます。)

  1. エアコンの洗浄(市販の洗剤を使っての作業となります)

  2. お客様のお車の代行運転(当社の車を使用させていただきます。別途ガソリン代

                     などを請求させていただきます。)

詳しくはお問合せ下さい。


ご質問: 事前に何か用意するものはありますか?

お答え: 雑巾以外はすべて、お客様にご用意をしていただきます。

     (用具器具、洗剤、食材etc)

サービス時間中にお申し付けの買い物もいたします。特別な用具を必要と判断した場合はこちらで用意をする事もございます。


ご質問: サービスの時間帯に決まりはありますか?

お答え: ご依頼をいただければ、24時間対応いたします。急なご依頼でもお申し付け下さい。

土日のサービスに関しましては別途  ¥1,000/1件 をいただきます。


ご質問: 入会金や年会費は必要ですか?

お答え: 年会費や入会金は一切いただいておりませんので、ご安心下さい。


ご質問: サービスによって料金は異なりますか?

お答え: 全てのサービスを ¥6,000/2時間で承っております。

ご予算にあわせたサービス内容のご紹介いたします。お客様のご要望によりこちらでサービス時間の提案をする事も可能です。


ご質問: 当日の追加延長などは可能ですか?

お答え: 延長は 30分単位 で承ります。

スタッフのシフトでお受け出来ない場合もございます。

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